La strategia del terrore dei deficienti a costo zero 

Abbiamo speso una cifra enorme per scoprire che oggi è possibile terrorizzare un Paese, paralizzare migliaia di famiglie e mettere in ginocchio un sistema scolastico con una semplice e-mail. Se chi ci governa avesse letto qualche buon romanzo di spionaggio, o almeno visto i film tratti dai grandi bestseller del genere, forse avrebbe potuto prevedere che la tecnologia, oltre a offrire strumenti straordinari di progresso, avrebbe consegnato anche a chiunque la possibilità di provocare il caos. E magari avremmo risparmiato denaro, risorse e, soprattutto, vite umane. Ma forse non lo sapevano. E questo, paradossalmente, è ancora peggio. Avrei quasi preferito la malafede all’impreparazione, perché almeno la prima presuppone una consapevolezza. È l’ingenuità di chi dovrebbe governare e proteggere a fare davvero paura: perché davanti all’imprevedibile non sai come difenderti, soprattutto quando l’imprevedibile è diventato uno strumento alla portata di tutti. Basta una mail, e seimila scuole chiudono. Naturalmente, davanti a una minaccia, le evacuazioni sono doverose e i protocolli vanno rispettati. Nessuno può chiedere a un dirigente scolastico o alle forze dell’ordine di correre il rischio di sottovalutare un allarme. Ma proprio qui si apre il problema: abbiamo costruito un sistema nel quale chi minaccia, anche senza possedere alcuna capacità operativa, può ottenere esattamente il risultato che desidera. Il panico, la paralisi, l’interruzione della normalità. E così abbiamo involontariamente insegnato agli sciacalli, notoriamente vigliacchi, che non hanno bisogno di diventare leoni per essere trattati come tali. È sufficiente che qualcuno creda alla loro minaccia. Non occorrono eserciti, armi o organizzazioni sofisticate. Basta una tastiera, un indirizzo di posta elettronica e la certezza che, per prudenza, le istituzioni saranno costrette a reagire. Il rischio è che la paura diventi un moltiplicatore di potere. Ogni allarme produce conseguenze concrete, anche quando si rivela infondato: scuole chiuse, attività sospese, famiglie disorientate, personale impegnato in emergenze che potrebbero non esistere. E soprattutto una progressiva assuefazione. Perché quando gli allarmi diventano quotidiani, la tentazione di considerarli tutti falsi cresce inevitabilmente. Ed è proprio in quel momento che una minaccia reale potrebbe trovare un sistema meno pronto a reagire. Come andrà a finire? Non lo so. So soltanto che in poco più di un secolo abbiamo assistito a una trasformazione radicale del modo di fare la guerra. Siamo passati dagli eserciti schierati sul campo di battaglia, che in alcune circostanze arrivavano persino a comunicarsi reciprocamente gli attacchi, ai droni che colpiscono di notte, a distanza, senza esporre chi li guida al minimo rischio. Oggi si può distruggere una casa senza mettere piede nel territorio del nemico. E si può mettere in allarme un intero Paese senza neppure uscire dalla propria stanza. Abbiamo trasferito una parte del potere nelle mani di dispositivi che portiamo quotidianamente in tasca. Un telefono può diventare il punto di partenza di un allarme, di una campagna di disinformazione, di una minaccia capace di attraversare confini e raggiungere milioni di persone. La tecnologia ha abbattuto le distanze, ma ha anche abbassato drasticamente la soglia di accesso al potere di intimidire. Il problema, dunque, non è soltanto individuare chi invia queste minacce e punirlo. È costruire un sistema capace di distinguerle, verificarle e gestirle senza concedere automaticamente a chi le formula il controllo della vita collettiva. Servono intelligence, competenze informatiche, coordinamento tra istituzioni e protocolli aggiornati. Ma serve soprattutto una strategia che non si limiti a inseguire l’emergenza, bensì sappia anticiparla. Perché non possiamo permetterci di scegliere tra due rischi: ignorare una minaccia vera oppure consegnare a ogni mitomane il potere di fermare il Paese. La sicurezza non consiste soltanto nel reagire, ma nel fare in modo che la reazione non diventi essa stessa l’obiettivo di chi vuole seminare il terrore. E allora è inutile invocare la favola di “Al lupo! Al lupo!”. Perché prima o poi il lupo potrebbe arrivare davvero. E se nel frattempo abbiamo imparato a non credere più a nessuno, se abbiamo confuso la prudenza con l’impotenza e la prevenzione con la paralisi, il prezzo potrebbe essere altissimo. Basta pensare a quanto accade quando un allarme viene ignorato e una persona rimane ferita: in quel caso, giustamente, ci si interroga sulle responsabilità e si chiedono conto delle decisioni prese. È questo il paradosso della sicurezza contemporanea: chi lancia una minaccia può provocare il caos, chi deve gestirla rischia di essere giudicato qualunque decisione prenda. E nel mezzo ci sono cittadini, studenti e famiglie che chiedono soltanto di poter vivere normalmente. Non avrei mai immaginato che, nel ventunesimo secolo, tra le tante minacce dalle quali avremmo dovuto imparare a difenderci, avremmo dovuto inserire anche i deficienti. Ma forse è proprio questa la lezione più amara: non serve essere potenti per fare paura. A volte basta che gli altri siano impreparati.

Angelo Santoro