Quando pensiamo alle grandi piattaforme tech, alle reti di telecomunicazione e alle aziende di Intelligenza Artificiale, tendiamo a considerarle fornitori di servizi legati alla nostra quotidianità. Eppure, la progressiva concentrazione del mercato dell’informazione nelle mani di pochi giganti del settore ha trasformato un problema commerciale in una minaccia diretta ai diritti dei consumatori e alla tenuta democratica.
Come emerso dai lavori della conferenza internazionale Attention: Democracy Rebuilt e dal recente report Freedom on the Net, stiamo assistendo a uno squilibrio di potere senza precedenti: un ristretto oligopolio decide regole del mercato, gestione dei nostri dati e perfino quali contenuti possiamo visualizzare, prima che gli utenti abbiano voce in capitolo.
Dal monopolio al ricatto: mercato senza alternativa
Per il consumatore, il libero mercato si fonda su due pilastri: concorrenza e trasparenza. Oggi entrambi sono fortemente compromessi. Le recenti sentenze che hanno riconosciuto il monopolio di colossi come Google dimostrano che l’assenza di concorrenza privi i consumatori di alternative concrete.
Quando un gruppo di “oligarchi tecnologici” controlla le infrastrutture essenziali:
– Si azzera la sovranità dell’utente: I consumatori diventano meri generatori di dati, costretti ad accettare clausole capestro e modifiche unilaterali delle condizioni di servizio pur di accedere alla vita sociale e lavorativa.
– Manca il controllo indipendente: Come evidenziato dagli esperti di Tech Policy, non esistono oggi percorsi autorizzati che permettano a ricercatori o associazioni di consumatori di verificare in modo indipendente come funzionano i grandi modelli di IA, quali dati utilizzano o quali rischi comportano per la collettività.
Sorveglianza, dati sensibili e falsa sicurezza
Il confine tra erogazione del servizio e controllo invasivo si fa sempre più labile. Le recenti proposte normative per la verifica dell’età o l’accesso ai servizi online — spesso giustificate con la tutela dei minori — richiedono la scansione dei documenti o il riconoscimento facciale.
Questo mese, proteste contro salari, affitti e istruzione si sono diffuse in Francia, Italia, Belgio, Portogallo, Spagna e Albania. Gli strumenti di sorveglianza che i governi stanno utilizzando in risposta meriterebbero la stessa attenzione riservata alle proteste stesse.
Questo approccio comporta seri rischi:
– Punti vulnerabili per i cybercriminali: Raccogliere immagini del volto o documenti d’identità in enormi database privati crea nuove ed enormi banche dati esposte ad attacchi informatici o usi impropri.
– Sorveglianza diffusa: Strumenti di tracciamento e spyware pensati per la sicurezza vengono sempre più integrati nella gestione dello spazio pubblico e del dissenso civico, trasformando i dispositivi che acquistiamo in strumenti di monitoraggio costante.
Oltre la disinformazione: difesa del bene comune
Dalle immagini manipolate create dall’IA durante le tornate elettorali ai chatbot incapaci di riconoscere le proprie falsificazioni, il consumatore si trova immerso in un ambiente informativo inaffidabile. Un chatbot aziendale o un algoritmo di raccomandazione non possono sostituire la trasparenza né l’ascolto dei bisogni dei cittadini.
Sottomettere la democrazia e l’informazione alle logiche di profitto dei grandi capitalisti delle TLC, significa accettare che la nostra privacy, la nostra libertà di scelta e la qualità dei nostri diritti siano subordinate all’interesse dei loro azionisti. Occorrono invece regole chiare, imparziale tutela della privacy e apertura del mercato tecnologico, sì che l’infrastruttura digitale rimanga un bene accessibile e sicuro per tutti.
Vincenzo Donvito
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